Создавать уют – это призвание

В преддверии Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства пообщались с теми, кто десятилетиями заботится о комфорте жителей Кормянщины. Для наших героев работа в КЖПУП «Корма» и комбинате бытового обслуживания стала не просто записью в трудовой книжке, а делом всей жизни.

Опыт в каждом повороте крана

Тысячи кранов и сотни стиральных машин за годы добросовестной и качественной работы установил монтажник санитарно-технических систем
и оборудования КЖПУП «Корма» Валентин Шаферов.
Валентин Иванович в коммунальном предприятии трудится уже 32 года. За это время менялось многое: обновлялся коллектив, постоянно появляются новинки как самого оборудования, так и технологии его подключения и обслуживания, да и побывать довелось фактически в каждом уголке района. Но неизменным оставалось понимание, что его труд важен и нужен людям.
Профессия непростая. Дежурить приходится и по выходным, и ночью могут вызвать, если что-то случилось. К счастью, дома всегда с пониманием относились к такому режиму работы. Не случайно мужчина отметил, что ему повезло с женой, с любимой семьёй. Кроме того, нужно разбираться в подключении кранов разных видов и конструкций, в бытовой технике, которая постоянно видоизменяется, прочищать канализацию, менять трубы, ремонтировать всевозможное оборудование. Словом, уметь работать со всем, что касается санитарно-технических систем, и постоянно общаться с людьми.
– Конечно, это не всегда просто. Представьте, когда у человека в квартире кран сорвало или трубы засорились, он уже находится в стрессовой ситуации. А тут мы приходим не сразу, а в порядке очереди. Кто-то с пониманием отнесётся, а кто-то и недовольство выскажет. Но мы уже привыкли не заострять внимание на негативе, а стараемся со всеми общаться по-хорошему. И это помогает. Когда человек видит, что ты всё делаешь аккуратно, на совесть, когда понимает, что пришёл позже потому, что помогал тем, у кого что-то случилось раньше, то и разговаривать начинает спокойнее и доброжелательнее, – делится Валентин Иванович.
В своей профессии Валентин Шаферов руководствуется главным принципом: трудиться качественно. Тогда и переделывать не придётся, и людям в глаза можно смотреть открыто.

Магия на острие иглы
Километры ровных строчек и сотни обновлённых вещей на счету швеи 4-го разряда Кормянского комбината бытового обслуживания Марины Гореликовой.

Марина Гореликова трудится в сфере бытового обслуживания уже 25 лет. Любовь к швейному делу зародилась ещё в школе, во время занятий в учебно-производственном комбинате. После окончания Гомельского государственного профессионально-технического колледжа бытового обслуживания она пришла на предприятие совсем юной девушкой. Сегодня это опытный специалист, для которого не существует невыполнимых задач.
Профессия швеи только со стороны кажется лёгкой, на деле же она требует предельного внимания, усидчивости и ответственности. Марина Александровна признаётся, что сложнее всего было в начале пути, но благодаря мудрым наставникам страх быстро сменился уверенностью. Основной объём работы сегодня – ремонт одежды. Мастеру одинаково важно и быстро укоротить брюки, и выполнить сложную подгонку изделия, на которую уходит несколько дней. Главная награда за такой труд – искренняя благодарность клиентов, многих из которых Марина Гореликова знает лично уже долгие годы. Свои навыки она считает универсальными: их можно применить и дома. Свободное время старается проводить с семьёй, особенно рада побывать у мамы.

Создаю имидж, а не стрижку

Сотни стильных стрижек и безупречных укладок подарила жителям Кормянского района парикмахер комбината бытового обслуживания Наталья Бельченко.
Наталья работает в сфере быта уже 12 лет. Интерес к профессии появился ещё в детстве – девочка сама стригла отца, а воспитатели из детского сада до сих пор вспоминают, как маленькая Наташа увлечённо «наводила красоту» куклам. Окончив в 2008 году профильный колледж в Гомеле, она начинала путь как мастер по маникюру, но позже нашла своё истинное призвание в парикмахерском искусстве.
В руках Натальи одинаково мастерски работают и привычные ножницы, и современные машинки, но больше всего ей нравится создавать женские укладки. Вдохновение мастер черпает в радостных улыбках клиентов, когда те видят своё отражение в зеркале после завершения работы. Чтобы не отставать от моды, Наталья постоянно совершенствуется, изучая новые тенденции и тренируясь в создании современных причёсок. Среди её постоянных клиентов – бывшие учителя и воспитатели, для которых Наталья навсегда осталась той самой талантливой девочкой, воплотившей свою мечту в реальность. Творческая натура мастера проявляется не только в причёсках: в свободное время Наталья увлекается кропотливым рукоделием – изготовлением изящных изделий из атласных лент.

Чистота и уют – в её руках

Больше четверти века Жанна Пашкова работает горничной гостиницы «Корма», создаёт уют и порядок, чтобы у гостей нашей малой родины остались только самые лучшие впечатления.
С огромным теплом и благодарностью вспоминает она всех, с кем довелось работать за эти годы: руководителей, научивших тонкостям профессии, коллег, готовых поддержать и помочь. Такие взаимоотношения в коллективе стали одной из причин любви к профессии:
– Мне нравится работать с людьми. Мы встречаем гостей из Беларуси, России, Китая, Таджикистана и многих других стран. И всегда стараемся, чтобы им понравилось в Корме и в гостинице.
Рабочий день Жанны Григорьевны начинается с приёмки смены. Передают данные о приехавших, заполняются документы – и приступает к работе в номерном фонде, рассчитанном почти на 30 мест. Забот немало: нужно убрать комнаты, перестелить постели, сдать бельё в прачечную, при заселении новых постояльцев – оформить их. Всё необходимо сделать аккуратно и скрупулёзно. И, конечно, быть приветливой, доброжелательной, находить общий язык с людьми.
– У нас есть дневные и ночные смены. Каждые из них по-своему и сложные, и лёгкие. Днём больше хлопот по уборке номера. Ночью нужно следить за порядком, быть бдительной, так как кто-то может приехать и в поздний час. Да и постояльцам в любой момент может что-то понадобиться. Предоставляем чайник, утюг, посуду, есть бытовая комната с холодильником, плитой. Словом, всё для комфорта клиентов, кроме того, даём памятки о местоположении объектов питания, магазинов и достопримечательностей, – рассказывает женщина о своей профессии.
Казалось бы, задач столько, что по плечу далеко не каждому. Однако уйти у Жанны Григорьевны и мысли не было.
– Работа с людьми – это моё на 100 процентов. И гостиница – самое лучшее место, – уверена она.

Подготовили Ангелина ЛАРЧЕНКО и Олеся ШУТИКОВА, фото Олеси ШУТИКОВОЙ и Александры ШАФЕРОВОЙ