Служба дни и ночи

Очень часто капля воды из прохудившегося крана может вывести человека из душевного равновесия. Настроенный на долгое, упорное отстаивание своих прав, он в раздражении звонит в КЖПУП “Корма”. А в ответ слышит приятный голос, вежливое обращение и заверение в быстром устранении неполадков. И сразу успокаивается и обретает надежду. Жизнь ему уже не кажется такой мрачной. Вот какую силу имеет доброе слово. Диспетчерская служба коммунального хозяйства района действует круглосуточно. И одна из четырех дежурных — Татьяна Степановна Шутова. Это миловидная, улыбчивая женщина. Даже удивительно, что регулярно выслушивая гневные возмущения, слезные жалобы, а порой — и ругань, вбирая в себя лавину отрицательной энергетики, она не утратила доброжелательности и жизнерадостности.

Ее умение работать с людьми, что отвечает духу времени, постоянно отмечается руководством предприятия. Да и сама она признается, что хорошо знает чуть ли не всех жителей Кормы и многих узнает по голосу во время телефонных переговоров.

И при этом диспетчер — строгий координатор и требовательный контролер в отношении сроков и качества исполнения заявок.

— Держит в руках мастеров, — говорит директор КЖПУП “Корма” Н.А. Быковский. — Каждого может поставить на место и добиться четкого исполнения задания. От населения в ее адрес поступают одни лишь благодарности. Я неоднократно присутствовал на ее дежурстве, наблюдал за исполнением обязанностей и могу с уверенностью сказать: “Это профессионал”.
Деловитость и собранность особенно важны в ночное время, когда часто вызывают аварийную бригаду, когда каждые два часа докладывают обстановку подразделения — станция обезжелезивания, КНС (очистные сооружения), сельские котельные. К утру все сведения диспетчер обобщает и в 6 часов отчитывается перед областью.

В системе коммунального хозяйства Т.С. Шутова работает 15 лет, последние пять из них — в должности диспетчера.

— Мне моя работа нравится, — говорит Татьяна Степановна, — живая, напряженная. Не дает расслабляться. Я рада, что нужна и всегда готова прийти на помощь тем, кто  нуждается.
В честь профессионального праздника Т.С. Шутова представлена руководством КЖПУП “Корма” к награждению знаком ”Почетный работник жилищно-коммунального хозяйства”
Это, как отметил Н.А. Быковский, второй случай за всю историю деятельности данного предприятия.

Галина ЛИСИМЕНКО
Фото М. БОГДАНОВИЧА